Aviso Legal, Política de Privacidad y Términos Comerciales

1. Identificación del Titular Corporativo y Establecimiento Operativo

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se publican de forma permanente, directa y accesible los datos de la entidad titular y operadora del presente sitio web y sus servicios en España:

2. Declaración de No Invasividad Sanitaria y Anonimato del Personal Clínico

Ámbito de Actividad Exclusivo: Tanto el dominio online rssopticalsp.info como el centro físico sito en Paseo de la Castellana 140, Madrid, operan de forma exclusiva como establecimiento de óptica minorista y gabinete optométrico para la venta de productos ópticos (gafas graduadas con filtro azul, lentillas de hidrogel, gotas lubricantes sin conservantes y lupas para baja visión) y cribados visuales funcionales no invasivos.

Compromiso Sanitario No Quirúrgico: En ningún caso se realizan procedimientos invasivos ni intervenciones quirúrgicas. La actividad del centro y del portal web se limita de forma estricta a la optometría funcional no invasiva y a la adaptación de productos ópticos.

Principio de Confianza Corporativa y Anonimato Clínico: La solvencia y garantía de nuestros productos y servicios se fundamenta en la Ingeniería Óptica Japonesa desarrollada en Kanagawa / Yokohama, los Dispositivos ópticos con marcado CE y certificación JIS y la Atención óptica no quirúrgica realizada por Ópticos-Optometristas Colegiados en España adscritos al respectivo colegio profesional, preservando la debida confidencialidad e institucionalidad técnica.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (RGPD)

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa detalladamente del tratamiento de datos personales:

• Responsable del Tratamiento: RSS Solutions España S.L. y 株式会社ＲＳＳ　ＳＯＬＵＴＩＯＮＳ (Corresponsables en virtud de acuerdo de tratamiento).
• Finalidades: Tramitación y envío de pedidos ópticos, gestión de citas en el centro de Madrid (Castellana 140), atención de consultas en el teléfono gratuito 900 903 438 y cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias.
• Base Jurídica: Ejecución de la relación precontractual/contractual (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento expreso del usuario al remitir formularios de reserva o test visual (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio óptico y los plazos legales de prescripción de responsabilidades (5 años según Código Civil y normativa mercantil).
• Destinatarios: Empresas logísticas aseguradas para la entrega de pedidos y entidades bancarias de pago seguro. No se cederán datos a terceros ajenos salvo imperativo legal.
• Derechos del Interesado: El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiendo un escrito a [email protected] o a la sede de Paseo de la Castellana 140, 28046 Madrid, acompañando copia de documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

4. Política de Devoluciones y Derecho Legal de Desistimiento (14 Días)

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

• Plazo Legal de Desistimiento: Todo consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para desistir de su compra sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
• Procedimiento: Podrá comunicar el ejercicio del desistimiento llamando sin coste al teléfono 900 903 438 o enviando un correo a [email protected] indicando su número de pedido.
• Reembolso: Se reintegrará el importe íntegro abonado (incluyendo los gastos iniciales ordinarios de entrega) utilizando el mismo medio de pago en un plazo no superior a 14 días naturales tras la recepción e inspección de los artículos en nuestro centro de Madrid.
• Excepciones Sanitarias (Art. 103.e TRLGDCU): Conforme a la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene (tales como lentes de contacto cuyos blísters individuales hayan sido abiertos o colirios oftálmicos con precinto de seguridad roto). Las monturas de gafas y lupas electrónicas conservan plenamente su derecho de prueba y desistimiento en su embalaje protector.